Что должно быть общим у показателей и параметров в специальных отчетах чтобы данные были точными

Специальные параметры и показатели в Google Analytics 4

Как и в Universal Analytics, в GA4 специальные определения призваны расширить стандартные настройки, которые заложены в систему, путем создания своих собственных метрик. Несмотря на то, что Google Analytics 4 предлагает более широкие возможности автоматического отслеживания, чем Universal Analytics (например, прогнозируемые показатели или улучшенная статистика), его все равно можно усовершенствовать.

Примечание: если вы хотите узнать, что такое специальные параметры и показатели в Universal Analytics, прочитайте этот материал.

Каждый раз, когда вы совершаете какое-либо действие на сайте или в мобильном приложении, в Google Analytics отправляется информация с дополнительными данными по этому действию. Например:

Хоть в Universal Analytics и заложено по умолчанию более 400 различных параметров и показателей, а в Google Analytics 4 их число достигает 110 (на момент написания этого материала), на практике этого может быть недостаточно. И тогда на помощь приходят специальные параметры и показатели.

Новые метрики, которые можно создать в GA4, позволяют детальнее узнать информацию об объекте и лучше описать его. Их определяете для своего проекта вы самостоятельно. Например, с кликом по кнопке на сайте вы можете отправить не только само событие, но и дополнительную информацию о том, на какой странице было совершено это событие, в какое время, был ли пользователь в этот момент авторизован на сайте и т.д. Или с отправкой формы пользователя передать в Google Analytics данные о том, использовал ли человек промокод в отдельном поле или нет, чтобы в дальнейшем иметь возможность сегментировать пользователей по этому условию.

Примеров множество. Вот лишь некоторая часть того, что можно передавать дополнительно в Google Analytics в качестве custom definitions:

Примечание: не отслеживайте персональные данные пользователей (телефон, e-mail и т.д.), включая IP-адрес, и никогда не передавайте их в аналитические инструменты.

Если вы не так давно работаете с Google Analytics (не только с GA4), то дополнительная настройка специальных параметров и показателей на начальном этапе может быть для вас не так важна. Однако по мере того, как вы будете углубляться в свой бизнес, накапливать статистику, анализировать отчетность, повышать свою экспертность, у вас будут расти и потребности в дополнительных данных. С этого момента вы можете добавить в свой арсенал настройку специальных параметров и показателей.

Перед тем, как начать работу со специальными определениями в Google Analytics 4, необходимо вспомнить как они работали в Universal Analytics. Когда вы их добавляете, вас просят выбрать область действия. В зависимости от того, создаете вы специальный параметр или специальный показатель, области действия для них чуть различаются:

custom definitions ga4 1

Специальные параметры и показатели (Universal Analytics)

Всего в Universal Analytics 4 области действия (level scope):

Область действия Пользователь применяется ко всем обращениям (просмотр страниц, отслеживаемые события и т.д.) пользователя, в том числе и к будущим. Причем если в одном сеансе задано два специальных параметра, то в ходе текущего сеанса приоритет отдается последнему значению и оно же используется в будущих сеансах данного пользователя (пока файл cookie Google Analytics для него остается неизменным). Пример: статус аккаунта пользователя (VIP, обычный, физ. лицо, юр. лицо).

Область действия Сеанс применяется ко всем обращениям конкретной сессии (сеанса). Когда в одном сеансе задано два значения с одним порядковым номером, приоритет отдается тому, которое задано последним. Это значение будет применяться ко всем обращениям на протяжении сеанса. Пример: статус входа под своей учетной записью (авторизован? Да/Нет).

Область действия Хит (Обращение) применяется только к тому обращению, для которого оно было задано. Пример: точное время совершения события (Hit Timestamp).

Область действия Товар применяется только к тому товару, для которого оно было задано, и только с настроенной расширенной электронной торговлей (Enhanced Ecommerce). Пример: размер товара.

Про области действий пользовательских определений Universal Analytics подробно написано здесь.

Почему это важно? Потому, что принцип работы в Google Analytics 4 отличается от привычного Universal Analytics. Область действия Сеанс и Товар на текущий момент не поддерживаются в GA4, но согласно официальной справке Google они находятся в разработке. Такое же сообщение сейчас высвечивается при создании специального параметра и показателя в интерфейсе GA4:

custom definitions ga4 2

Ведется работа над добавлением дополнительных областей действия

custom definitions ga4 3

Области действия специального параметра GA4

Примечание: чтобы создавать специальные параметры и показатели, необходимо разрешение на Изменение.

Например, в Google Tag Manager значение специального параметра с этой областью действия задается в теге Google Аналитика: событие GA 4 в настройках параметров события:

custom definitions ga4 4

Пример параметра события

При создании специального показателя есть возможность выбрать только область действия Событие, поскольку значение, которое будет определено для него, привязано к параметру события:

custom definitions ga4 6

Области действия специального показателя GA4

Но в отличие от специальных параметров, для специальных показателей можно задать единицу измерения:

custom definitions ga4 7

Единицы измерения для специального показателя

Специальные параметры и показатели с привязкой к области действия Событие можно посмотреть в интерфейсе Google Analytics 4 в разделе Специальные определения:

custom definitions ga4 5

Специальные параметры с областью действия «Событие»

Область действия Пользователь в Google Analytics 4 используется тогда, когда требуется вычислить значение специального параметра и отправить его один раз для каждого пользователя. Еще такой специальный параметр имеет название Свойство пользователя. Ранее настройка User Properties (Свойства пользователя) была вынесена в интерфейсе GA4 в отдельный раздел.

Проверить легко: когда при создании специального параметра вы переключаете область действия, название поля Параметр события меняется на Свойство пользователя.

custom definitions ga4 8

Примечание: в интерфейсе GA4 до марта 2021 года был отдельный раздел, который назывался Свойства пользователя. Разработчики Google несколько изменили логику работы и упразднили конечную настройку, добавив область действия Пользовать в специальные параметры. Поэтому если для custom dimension вы выбираете область действия не Событие, а Пользователь, то вы фактически создаете свойство пользователя (в старой интерфейсной терминологии). В GA4 есть предопределенные параметры пользователей, которые отслеживаются автоматически и не требуют дополнительных настроек. Подробнее об этом читайте в официальной справке Google.

Специальные параметры с привязкой к области действия Пользователь можно посмотреть в интерфейсе Google Analytics 4 в том же разделе Специальные определения:

custom definitions ga4 9

Специальные параметры с областью действия «Пользователь»

Примечание: после сохранения специального параметра и показателя его область действия нельзя будет изменить, также нельзя изменить параметр события и свойство пользователя.

К специальному параметру и показателю также можно добавить описание, которое кратко, но емко описывает его функциональность. Это поле в настройках является необязательным.

Использование специальных параметров и показателей обогащают ваши существующие отчеты Google Analytics 4 о событиях. Например, в систему автоматически передаются дополнительные параметры:

Добавив их в качестве специальных параметров, в отчете по конкретному событию вы увидите карточки с данными по каждому параметру события. Например, для page_view (просмотр страницы) статистика по событию со специальными параметрами может выглядеть так:

custom definitions ga4 16

Пример события page_view со специальными параметрами

Вы можете создать специальные параметры для source, medium, campaign, content, term с соответствующими параметрами события, чтобы в отчетах по конкретным событиям видеть дополнительные данные по utm_меткам.

Примечание: не все данные по параметрам с utm_метками отображаются корректно в отчетах Google Analytics 4 на момент написания этой статьи.

Аналогично будет выглядеть страница с любым произвольным событием, которое вы планируете отслеживать. Главное не забыть про простую последовательность действий при создании custom definitions:

custom definitions ga4 10

Поля для разных областей действия в теге события GA4 в GTM

В Universal Analytics для каждого ресурса доступно не более 20 специальных параметров и 20 специальных показателей. В Google Analytics 360 этот лимит расширен для 200 для каждого из объектов. В Google Analytics 4 для каждого ресурса вы можете создать до 50 специальных параметров и до 50 специальных показателей с областью действия Событие и до 25 специальных параметров (свойств пользователя) с областью действия Пользователь.

В разделе Специальные определения над таблицей есть кнопка Информация о квотах, в которой отображается количество созданных вами специальных параметров и показателей.

custom definitions ga4 11

Квоты специальных параметров и показателей в Google Analytics 4

Если вы исчерпали лимит, но вам нужно создать новые специальные параметры или показатели, вы можете архивировать те, которые уже не используете. Для этого необходимо выбрать соответствующий custom definition и напротив него нажать на иконку с тремя точками, далее Архивировать:

custom definitions ga4 12

Архивирование специальных параметров и показателей

После согласия он заархивируется навсегда, данные восстановить будет невозможно. Любой объект или отчет, использующий данный параметр в центре анализа, также перестанет работать.

Специальные параметры и показатели можно отредактировать после их создания. Для этого необходимо выбрать соответствующий custom definition и напротив него нажать на иконку с тремя точками, далее Переименовать:

custom definitions ga4 13

Переименование специальных параметров и показателей

Вы можете изменить название и добавить к нему описание.

custom definitions ga4 14

Изменение специального параметра

Не забудьте сохранить изменения.

Google Analytics 4 позволяет запретить персонализацию рекламы на основе отдельных событий или свойств пользователей (специальных параметров с областью действия Пользователь). После добавления такой пометки данные в GA4 будут использоваться только для статистики (не для ремаркетинга!), и их нельзя будет импортировать в Google Рекламу, Дисплей, Видео 360 и Поисковую рекламу 360. А аудитории, к которым относятся исключенные элементы, могут быть экспортированы в нерекламные продукты, например в Google Optimize или Google BigQuery.

custom definitions ga4 15

Подробнее об этом читайте в статье, посвященной событиям Google Analytics 4.

После создания специального параметра или показателя может пройти до 24 часов прежде, чем данные появятся в отчетах Google Analytics 4, а также показываться значение not set (не задано) до поступления первой статистики.

Статистика по специальным параметрам и показателям в Google Analytics 4 может отображаться в таких разделах:

custom definitions ga4 17

Пример события file_download со специальным параметром file_extension

custom definitions ga4 18

А вот Центр анализа GA4 позволяет строить более гибкие отчеты, используя готовые шаблоны и добавляя к таблице различные параметры и показатели, фильтры, сегменты и многое другое.

Например, некоторое время назад я отслеживал для своего проекта данные о погоде и передавал значение погодных условий в GA4 как специальный параметр. Добавив его в таблицу, а также показатель Количество событий, я получил такой результат:

custom definitions ga4 19

Пример отчета GA4 со специальным параметром

Добавив параметр Тип устройства, можно посмотреть как распределились данные по погодным условиям в разрезе устройств пользователей. Делается это за одно действие с помощью перетаскивание соответствующего параметра в Строки или Столбцы отчета:

custom definitions ga4 20

Пример отчета GA4 со специальным параметром с добавлением второго параметра

Список специальных параметров, которые вы можете добавить к отчету, выбирается с помощью значка плюс (+). Все доступные параметры будут отображаться в категории Специальные параметры:

custom definitions ga4 21

Выбор специальных параметров для отчета

Аналогично добавляются специальные показатели. Те, которые вы бы хотели использовать в отчете, выделите с помощью галочки и правом верхнем углу нажмите кнопку Применить:

custom definitions ga4 22

Выбор специальных показателей для отчета

Добавьте специальные параметры и показатели в собственный отчет или используйте готовый шаблон для анализа полученных данных.

Подробнее о том, как работать с отчетами из центра анализа, разберем в отдельной публикации.

Источник

Области действия в Google Analytics

В основе принципа работы счетчиков веб-аналитики лежат различные уровни организации данных.

В Google Analytics их называют областями действия (Scope). Они разделены на 4 типа:

Хит (обращение, hit) – любое отдельное взаимодействие пользователя с сайтом, в результате которого данные отправляются в Google Analytics. Хитами могут быть: просмотр страницы/экрана, транзакция, просмотр видео, скачивание файла, скроллинг или любое другое событие. При заходе посетителя на сайт сразу отправляется первый хит – просмотр страницы (pageview).

scope ga 1

Часто используемые параметры и показатели с этой областью действия:

Сеанс (сессия, session, визит) – последовательность хитов, которую выполнил пользователь на вашем сайте за определенный промежуток времени. По умолчанию длительность сеанса (время ожидания сеанса) составляет 30 минут.

scope ga 3

Примеры трех сеансов, в которых были совершены разные хиты

Часто используемые параметры и показатели с этой областью действия:

Пользователь (посетитель, user) – совокупность сеансов, которые совершаются с одного и того же браузера и имеют один файл cookie. Пользователь – это уникальный куки файл и уникальный идентификатор отслеживания (он же Client ID) за определенный период времени.

scope ga 4

Пользователь, который совершил три сеанса, в которых он совершил различные хиты

Таким образом, хиты происходят в сеансах, которые привязываются к определенному пользователю, который имеет свою куку и Client ID. Именно так данные в Google Analytics объединяются и привязываются к конкретному пользователю.

Историю всех посещений, сеансов и обращений (хитов) по уникальному идентификатору пользователя в Google Analytics можно посмотреть в отчете Статистика по пользователям, который находится в разделе Аудитория.

scope ga 5

Статистика по пользователям

Часто используемые параметры и показатели с этой областью действия:

Схематично первые три области действия можно представить в виде пирамиды:

timing session gtm 1

scope ga 8

scope ga 9

Данные по транзакциям доступны в отчетах Google Analytics только при настроенной расширенной электронной торговле (Enhanced Ecommerce). Поэтому областью действия Товар, как правило, пренебрегают, или используют только в e-commerce проектах.

Проводя параллели между сайтом и обычной жизнью, для областей действия Google Analytics можно привести такой пример:

Стандартный путь большинства людей, не правда ли? А теперь давайте представим схематично действия такого человека в терминах веб-аналитики:

scope ga 12

Таким образом, пользователи состоят из одного или нескольких сеансов, сеансы состоят из одного или нескольких хитов, а хиты могут иметь один или несколько продуктов, связанных с ними.

Как все вышеописанное применимо к отчетности, на что это влияет и где посмотреть области действия?

Данные, собранные в Google Analytics, можно разделить на две категории: параметры и показатели. На данный момент их более 500. Каждый из параметров и показателей имеет свою область действия.

Параметры (Dimensions) – это свойство объекта, которое можно измерить. Например, Город, из которого был осуществлен сеанс, Тип устройства (ПК, мобильные устройства или планшеты), Источник или канал трафика, URL посадочной страницы и т.д.

Показатели (Metrics) – это количественные значения, представленные в виде числа. Например: сеансы, пользователи, средняя длительность сеанса, показатель отказов, транзакции, доход и т.д.

scope ga 13

Чтобы правильно анализировать статистику в стандартных отчетах, строить специальные отчеты в Google Analytics, сегменты, и задавать области действия для специальных параметров и показателей, необходимо понимать, как работают области действия.

scope ga 16

Параметры и показатели

Например, раскрыв + параметры и показатели, относящиеся к Ecommerce, вы увидите весь список доступных вариантов. Чтобы понять, какие параметры можно сочетать с показателями, достаточно напротив него поставить галочку. Если некоторые из активных перешли в статус неактивный (стали серыми), то это говорит нам о не сочетании этих метрик друг с другом.

scope ga 17

Параметры и показатели Ecommerce

Например, показатель Транзакции (Transaction, ga:transactions) не совместим Product SKU (Идентификатор продукта), Product (Продукт), Product Category (Категория продуктов) и другими параметрами.

Давайте разберем еще примеры.

Стандартные отчеты

scope ga 14

scope ga 15

Специальные отчеты

Очень легко ошибиться в сочетании параметра / показателя с разными областями действия. Это приводит к неточным данным в настраиваемых отчетах и ​​визуализации. Более наглядно можно увидеть, как область действия влияет на итоговый результат в специальных отчетах Google Analytics.

scope ga 18

Но как только мы изменим параметр Страница на Страница входа, то данные о транзакциях и коэффициенте транзакции будут корректно отображаться в отчете :

scope ga 19

Любопытно построить отчет по часу дня с показателями Сеансы, Пользователи и Обращения:

scope ga 20

Сеансы сгруппированы по часам, потому что Час является параметром с областью действия Сеанс. И метрики, которые используются в отчете, должны быть такого же уровня организации. Но это не применимо к показателю Пользователи, поскольку его область действия выше по иерархии, чем у параметра Час. Отсюда несостыковка в конечной сумме (если сложить все цифры в столбце Пользователи, то получится 16, а не 9).

Можно проверить это путем добавления специального параметра Client ID в отчет, чтобы посчитать уникальное количество пользователей:

scope ga 22

Одинаковые Client ID в разные часы

Из скриншота видно, что Google Analytics в графе Пользователи суммарно показывает число 16. Причем одинаковые уникальные идентификаторы пользователей есть в разные часы. Посчитав уникальное количество Client ID (без дублей), получится как раз 9. Если бы мы в Google Analytics не имели специального параметра и не знали бы как работают области действия, то число Пользователи = 9 из предыдущего примера для нас осталось бы загадкой.

scope ga 29

Отчет с параметром Час, но без данных по стоимости рекламы

А изменив параметр Час на Источник, Источник или канал или День недели, статистика будет отображаться корректно:

scope ga 30

Отчет с параметром Источник и с данными по стоимости рекламы

Магия областей действия и Google Analytics!

В экзамене по Google Analytics даже есть такой вопрос: Что должно быть общим у показателей и параметров в специальных отчетах, чтобы данные были точными?

Теперь вы точно знаете ответ на этот вопрос!

Сегменты

При создании сегментов в Google Analytics область действия играет далеко не последнюю роль. В предыдущем материале я приводил пример того, как можно группировать пользователей и/или посещения с учетом одного или нескольких сеансов.

Отличие сегментов с пользователями от сегментов с сеансами лучше всего иллюстрирует пример с посетителями, совершившими покупку / транзакцию на сайте.

Условие группировки №1: количество сеансов с транзакциями (Транзакции на сеанс > 0, фильтр по сеансам):

scope ga 23

Условие группировки №2: количество пользователей, совершивших покупку (Транзакции на пользователя > 0, фильтр по пользователям):

scope ga 24

scope ga 25

Различие между уровнями

Точно также работает и в Яндекс.Метрике. Рекомендую прочитать материал Визиты в которых, для людей у которых.

В официальной документации разработчиков Google есть материал, в котором представлены основные области действия показателей при создании сегментов.

scope ga 26

Справка по основной области действия показателей

Специальные параметры и показатели

При создании собственных параметров и показателей у вас есть возможность выбрать область действия:

scope ga 27

Области действия специальных параметров и показателей

При выборе области действия у специальных параметров важно учитывать следующее:

Таким образом, если вы хотите:

Источник

Справочник по обустройству дома и дачи
Adblock
detector