Что не относится к параметру качества управленческого решения

Условия и факторы качества управленческих решений.

Выбор управленческого решения неоднозначен и во многом зависит от влияния различных факторов на этот процесс. Спектр воздействия факторов достаточно широк. Рассмотрим некоторые важнейшие факторы, которые влияют на процесс принятия управленческих решений и их эффективность.

Личностные оценки руководителя. Неизбежна субъективность личностных оценок при ранжировании или расстановке приоритетов в процессе принятия решения. Основа формирования всех управленческих решений — система ценностей ЛПР (лица, принимающего решение). Система ценностей определяет его действия и влияет на выбор решения. Каждый человек обладает своей системой ценностей, которая определяет его действия и влияет на принимаемые решения. Например, в процессе принятия управленческого решения руководитель может остановиться на выборе альтернативы, обеспечивающей соблюдение социально-этических норм, но требующей больших временных затрат.

Для динамичных сфер деятельности, таких как наукоемкая, социально-экономическая, социально-политическая, характерна неопределенность некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющейся среде. В условиях неопределенности руководитель, как правило, использует один из двух подходов. Он может использовать опыт и дополнительную релевантную информацию для анализа проблемы и придания ряду результатов субъективной или предполагаемой вероятности. Другой подход используется в условиях нехватки времени на поиск информации или недостатка средств на ее приобретение. Он заключается в предположении о вероятности событий, основанном на прошлом опыте, логике и интуиции.

Культурные различия как фактор принятия решений отражают культурные (национальные) особенности системы управления. Например, в стране может использоваться мягкий или более жесткий подход к выработке и реализации управленческих решений, применяться подходы, имеющие крен в сторону индивидуализма (США) или, наоборот, в сторону национального коллективизма (Япония).

Информационные ограничения. Для принятия решения необходимо располагать достаточным, оптимальным или полным объемом информации. Сбор и обработка информации связаны с затратами труда, времени и денежных средств независимо от того, как и где эта информация собирается. Поэтому необходимо с самого начала изначально оценить затраты на получение информации и выгоду от принятого решения.

По определению Норберта Винера, информация — это данные, снижающие неопределенность в знаниях об объекте управления, среде. Вся располагаемая информация по характеру отражения свойств объекта может быть отнесена к следующим трем видам:

1. подсознательная информация — формируется на основе опыта предыдущих поколений, собственного опыта и знаний, полученных в процессе обучения, и т.п. С помощью воображения эта информация преобразуется в более или менее формализованный качественный или количественный результат прогноза. Такой подход используется при экспертном прогнозировании. В результате может быть получен качественный (хуже-лучше; больше-меньше и т.п.) или количественный прогноз, план;

2. предметная информация — формируется путем описания процесса или состояния объекта. Предметное описание объекта прогнозирования позволяет получить результат прогноза с использованием формальных методов математической логики и логики предложений. Результат прогнозирования может иметь только качественный характер;

3. формальные статистические данные — получают на этапе анализа объекта в процессе разработки управленческого решения. Они позволяют разрабатывать и проверять статистические гипотезы об адекватности прогнозных моделей, которые используют для получения прогнозов. Результатом прогнозирования-планирования на основе этих данных становятся количественные оценки.

При принятии решений используют все названные виды информации. Степень осведомленности об объекте определяется как абсолютным количеством информации каждого вида, так и соотношением названных видов информации. Высокая значимость информационных ресурсов проявляется на всех стадиях принятия и реализации управленческих решений.

Временные ограничения. Известно, что с течением времени ситуация может измениться, иногда кардинально, и тогда выбранные критерии принятия решения становятся неактуальными. Поэтому решения следует принимать и исполнять, пока информация и допущения, на которых основаны решения, не устарели и отражают действительное положение вещей, что достаточно трудно реализовать на практике, поскольку время между принятием решения и началом действия велико. Учитывая фактор времени, руководители иногда вынуждены исходить из логических соображений или даже интуиции, тогда как в нормальных обстоятельствах они предпочли бы рациональный анализ.

Столь же опасной может оказаться вероятность опережения решением своего времени. Многие компании вкладывали миллионы долларов в новые проекты, надеясь опередить конкурентов на рынке, и обнаруживали, что припозднившиеся и решившие подождать оказывались в выигрыше.

Поведенческие ограничения. В силу особенностей психологии личности и характера руководители по-разному оценивают значимость проблемы, ограничения и альтернативные варианты. Такая разница в оценках нередко порождает конфликты и несогласия в ходе разработки и принятия управленческих решений, а также может оказать решающее влияние на выбор варианта решения. Чувство симпатии или антипатии руководителя к работнику может коренным образом повлиять на принятие решения, например, об увольнении сотрудника.

Взаимосвязь решений. Выигрыш от принятия управленческого решения в одной сфере может повлечь за собой существенный проигрыш в другой. Например, решение руководителя об автоматизации производства, в частности внедрении автоматических линий, как правило, предполагает освобождение рабочих мест, а следовательно, и увольнение рабочих. При этом руководитель должен выбирать те решения, которые дают больший выигрыш. Способность видеть, как встраиваются и взаимодействуют решения в системе управления, становится все более важной по мере продвижения на более высокие уровни власти.

Фактор сложности. Сложность исполнения (реализации) принятого решения зависит оттого, какова степень охвата различных сфер деятельности фирмы при реализации решения. Чем сложнее решение, тем, как правило, шире круг охвата сфер (материально-техническая, кадровая, организационно-экономическая, маркетинговая, финансовая и т. д.). Чем больше направлений работ и чем больше людей (персонала) вовлечено в сферу реализации, тем сложнее и дороже реализация решений.

Перспективность действия решения. Поскольку любой вариант решения наряду с позитивными не исключает и негативных последствий, то необходимо, чтобы позитивные преобладали и способствовали развитию фирмы, выходу ее на более высокий уровень.

Фактор финансовых вложений и анализа финансовых вложений. При выборе решений, связанных с радикальными нововведениями, как правило, требуются значительные финансовые вложения, средства. Они могут быть собственными и (или) заемными. Важно отслеживать и анализировать соотношение собственных и кредитных средств, с тем чтобы не оказаться в сильной зависимости от внешних источников финансирования.

Экономическая целесообразность принятия решения. Данный фактор связан с оценкой затрат и экономического эффекта, экономической выгоды и предполагает анализ соотношения выгоды и затрат.

Степень риска, связанного с последствиями от реализации решения. Данный фактор требует применения различных методик оценки рисков (финансовых, экономических и т.д.); соответственно, руководитель должен обладать навыками выполнения такого анализа.

Условия и факторы качества управленческих решений

Факторы, влияющие на качество управленческого решения. Качество, управленческого решения в значительной мере определяет конечный результат и зависит от ряда факторов:

Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Для того чтобы быть эффективным, т.е. достигать некоторых поставленных целей, решение должно удовлетворять ряду требований:

— применение к разработке решения научных подходов менеджмента;

— изучение влияния экономических законов на эффективность решения;

— применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования для каждого решения.

— получить качественную информацию, характеризующую систему разработки решения;

— обеспечить сопоставимость (сравнимость) вариантов решений;

— обеспечить многовариантность решений;

— достичь правовой обоснованности принимаемого решения;

Кроме того, чтобы быть качественным, управляющее решение должно быть устойчивым в эффективности к возможным ошибкам в определении исходных данных (робастным) и гибким — предусматривать изменение целей и алгоритмов достижения целей. В противном случае незначительные по величине отклонения исходных данных, которые могут возникнуть в любой момент и по различным причинам, сделают эффективное управленческое решение неэффективным.

Цели и критерии оценки управленческих решений. Целью называют идеальный результат деятельности в будущем. Целью решения условимся называть те конкретные результаты, которые предполагается получить после реализации этого решения в определенных условиях и фиксированном периоде времени. При этом цель всегда лежит вне системы. Она отражает реакцию среды на систему. Качество цели определяет успех или неудачу организационно-производственной системы.

Перечислим известные требования к цели. Цель должна быть:

Основная цель для коммерческих организаций — максимизация прибыли. При этом могут формулироваться дополнительные ограничивающие требования, например обеспечение безопасности, недопущение ущерба и т.п.

Различают три типа организационных целей:

1. официальные цели — определяют общее назначение организации, декларируются в уставе или положении об организации, а также заявляются публично руководителем. Они объясняют необходимость организации для общества, имеют внешнюю направленность и выполняют важную защитную функцию, создавая организации соответствующий имидж;

2. оперативные цели — определяют, чем на самом деле в текущий период занимается организация, и могут не полностью совпадать на конкретный период с официальными целями. Такие цели имеют внутреннюю направленность и призваны мобилизовать ресурсы организации; формой их выражения может быть план работы;

3. операционные цели — направляют деятельность конкретных работников и позволяют давать оценку их работе. Они еще более конкретны и измеряемы, чем оперативные, такие цели формулируют в виде конкретных заданий отдельным группам и исполнителям.

Возможна и другая классификация целей:

Цели становятся инструментом управления, когда они определены или сформулированы, известны персоналу, приняты работниками к исполнению.

Формализация целей имеет место при формировании критерия оценки эффективности системы. Сложность систем породила различные варианты определений критерия. Критерий определяют как количественное отражение степени достижения системой поставленных перед ней целей. Однако в менеджменте удобней рассматривать этот термин следующим образом: критерий — правило выбора предпочтительного варианта решения из ряда альтернативных. В соответствии с прогнозной эффективностью можно выделить следующие варианты решений:

При сравнении вариантов управленческих решений в отсутствие заданного критерия для многопараметрической системы используют другие принципы:

Можно утверждать, что множество хороших решений — это совокупность несравнимых решений, улучшить каждое из которых невозможно. Можно только по тем или иным неформализуемым соображениям отдать предпочтение одному из вариантов.

Источник

Что не относится к параметру качества управленческого решения

Добавлено через 38 минут
ooo,
Rimmus2004,
Марьям,
Irinka17,
гляньте моё сообщение с сылкой на архив

Какой фактор не входит в метод стратегической оценки положений и действий?

Какой параметр качества управленческого решения представляет собой скорость разработки, принятия, передачи и организации исполнения?

скин те пожалуйста ответы на итог

Добавлено через 3 минуты
Помогите решит итог тесть

Вопрос 1
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что не включает в себя этапы принятия решений?
Выберите один ответ:
Определение задач
Оценка математического ожидания возможного дохода
Определения возможности
Определение цели
Вопрос 2
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какой метод на основе проведения экспертиз проходит в 4 тура?
Выберите один ответ:
Метод комиссий
«Мозговая атака»
Метод прогнозного графа
Метод «Дельфи»
Вопрос 3
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
В основе какого метода лежит направленность выявления новых идей?
Выберите один ответ:
«Мозговая атака»
Метод комиссий
Метод прогнозного графа
Метод «Дельфи»
Вопрос 4
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что определяет известность как количества возможных вариантов, так и их исходов?
Выберите один ответ:
Анализ и принятие УР в условиях конфликта
Анализ и принятие УР в условиях риска
Анализ и принятие УР в условиях неопределенности
Анализ и принятие УР в условиях определенности
Вопрос 5
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что относят к общим характерным чертам современных управленческих решений?
Выберите один ответ:
Наличие противоречивой информации, которая не дает сосредоточится на решении конкретной проблеме
Наличие совокупности разнообразных факторов, которые следует принимать во внимание
Не последовательный ход решения проблемы
Возросла сложность каждого из вариантов выбора
Вопрос 6
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что не входит в способ воздействия на управляемый объект управленческих решений?
Выберите один ответ:
Диагональные директивные
Внешние воздействия
Прямые директивные
Косвенные воздействия
Вопрос 7
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что не относится к факторам, определяющим привлекательность отрасли?
Выберите один ответ:
Финансовая стабильность
Потенциальная прибыльность
Финансовый рычаг
Потенциал роста
Вопрос 8
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
В основе какого риска лежит неправильный выбор ценных бумаг при формировании портфеля инвестиции?
Выберите один ответ:
Кредитный риск
Временной риск
Отзывной риск
Селективный риск
Вопрос 9
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что не включает в себя метод формализованного описания неопределенности?
Выберите один ответ:
Описание всего множественно возможных условий реализации проекта
Анализ возможной ситуаций решения проблем
Определяет показатель эффективности проекта в целом
Преобразование информации о факторах неопределенности в информацию о вероятностях отдельных условиях реализации
Вопрос 10
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что характеризует размер вероятного ущерба?
Выберите один ответ:
Слабую сторону организации управления
Угрозу
Конфликт
Риск
Вопрос 11
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какие решения ориентированы на будущее и закладывают основу для принятия оперативных управленческих решений; связаны с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь сервисные последствия для организации?
Выберите один ответ:
Тактические решения
Инновационные решения
Рисковые решения
Стратегические решения
Вопрос 12
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что не входит в состав элементов внутренней структуры проблемы?
Выберите один ответ:
Связь
Субъект
Цель решения
Объект
Задача
Вопрос 13
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Каким характеризуется понятием, когда неопределенность, связана с возможностью возникновения в ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и последствий?
Выберите один ответ:
Непредсказуемость
Неточность
Форс-мажор
Риск
Вопрос 14
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Какая модель представляет собой основное средство решения управленческих задач?
Выберите один ответ:
Экономико-математическая модель
Физическая модель
Логическая модель
Математическая модель
Вопрос 15
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Что такое моделирование?
Выберите один ответ:
Один из методов оптимизации решения
Один из пунктов оптимизации решения
Одна из задач оптимизации решения
Одна из целей оптимизации решения
Вопрос 16
Пока нет ответа
Балл: 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
В какое моделирование не входят количественные методы, базирующиеся на научном подходе и предполагающие выбор оптимальных решений путем сбора и отработки информации?

половина вопросов на угад отвечала. оценка 3 56 из 100
Какие решения ориентированы на будущее и закладывают основу для принятия оперативных управленческих решений; связаны с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь сервисные последствия для организации?
Стратегические решения
Вопрос 2

Что не входит в основные этапы разработки или выбора управленческих решений по методу «дерева решений»?
Регрессия
Вопрос 3
Что характеризует размер вероятного ущерба?
Риск
Вопрос 4
Что не относится к факторам, определяющим привлекательность отрасли?
Финансовый рычаг
Вопрос 5
В основе какого риска лежит неправильный выбор ценных бумаг при формировании портфеля инвестиции?
Кредитный риск
Вопрос 6
Что не относится к стратегиям выработки группового решения?
Выберите один ответ:
Стратегия простого или квалифицированного большинства
Вопрос 7
Что такое моделирование?
Выберите один ответ:
Один из методов оптимизации решения
Вопрос 8
Что определяет известность как количества возможных вариантов, так и их исходов?
Выберите один ответ:
Анализ и принятие УР в условиях риска
Вопрос 9
На что направлен выбор менеджера, сделанный на основе ощущения, что он правилен?
Неформальные методы
Вопрос 10
Что характеризует объем продаж, при котором выручка от реализации продукции совпадает с издержками производства?
Выберите один ответ:
Точка безубыточности
Вопрос 11
Что включается в состав затрат, если проектом не предусмотрено страхование участника от определенного вида риска?
Страхования риска
Вопрос 12
Что включают в себя ошибочные стратегии?
Выберите один ответ:
«Упрямые» решения
Вопрос 13
Пока нет ответа
Каким характеризуется понятием, когда неопределенность, связана с возможностью возникновения в ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и последствий?
Выберите один ответ:
Непредсказуемость
Вопрос 14
Что не включает в себя метод формализованного описания неопределенности?
Преобразование информации о факторах неопределенности в информацию о вероятностях отдельных условиях реализации

Вопрос 15
Что не включает в себя этапы принятия решений?
определения возможности

Вопрос 16
Какой метод на основе проведения экспертиз проходит в 4 тура?
Метод «Дельфи»

У кого с итоговым проблема, берите ответы еще из этой темы, вопросы пересекаются (теория принятия решений):
http://mti.prioz.ru/showthread.php?t. BD%D0%B8%D0%B9

Итоговое:
Что не относится к факторам, определяющим стабильность среды?
Ликвидность

Какой метод на основе проведения экспертиз проходит в 4 тура?
Метод «Дельфи»

Что не относится к факторам, определяющим привлекательность отрасли?
Финансовый рычаг

Что входит в диаграмму Исикавы?
Логическое моделирование

Что не входит в состав элементов внутренней структуры проблемы?
Задача

Что включают в себя ошибочные стратегии?
«Упрямые» решения

Какая модель представляет собой основное средство решения управленческих задач?
Логическая модель

Что не входит в способ воздействия на управляемый объект управленческих решений?
Диагональные директивные

Что относят к общим характерным чертам современных управленческих решений?
Наличие совокупности разнообразных факторов, которые следует принимать во внимание

Что характеризует размер вероятного ущерба?
Риск

Что не относится к стратегиям выработки группового решения?
Стратегия простого или квалифицированного большинства

Какие решения ориентированы на будущее и закладывают основу для принятия оперативных управленческих решений; связаны с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь сервисные последствия для организации?
Стратегические решения

Что не входят по степени стандартизации в управленческие решения?
Нестандартные частично

Что характеризует стремление заранее застраховаться от возможных упреков и обвинений в свой адрес?
Фактор перестраховки

Что не включает в себя этапы принятия решений?
Определения возможности

В какое моделирование не входят количественные методы, базирующиеся на научном подходе и предполагающие выбор оптимальных решений путем сбора и отработки информации?
Вертикальное моделирование

Сдал на «4» 87/100. Где-то ошибки. Поправьте, где надо

Что относят к общим характерным чертам современных управленческих решений?
Наличие совокупности разнообразных факторов, которые следует принимать во внимание

В какое моделирование не входят количественные методы, базирующиеся на научном подходе и предполагающие выбор оптимальных решений путем сбора и отработки информации?
Вертикальное моделирование

Что не входит в основные этапы разработки или выбора управленческих решений по методу «дерева решений»?
Регрессия

Что не относится к факторам, определяющим стабильность среды?
Ликвидность

Что входит в диаграмму Исикавы?
Логическое моделирование

На что направлен выбор менеджера, сделанный на основе ощущения, что он правилен?
Интуитивные решения

В основе какого метода лежит направленность выявления новых идей?
«Мозговая атака»

Каким характеризуется понятием, когда неопределенность, связана с возможностью возникновения в ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и последствий?
Риск

Что не входят по степени стандартизации в управленческие решения?
Нестандартные частично

Что характеризует стремление заранее застраховаться от возможных упреков и обвинений в свой адрес?
Фактор перестраховки

Что не относится к факторам, определяющим привлекательность отрасли?
Финансовый рычаг

Что определяет известность как количества возможных вариантов, так и их исходов?
Анализ и принятие УР в условиях определенности

Что не включает в себя этапы принятия решений?
Определения возможности

Что не относится к числу наиболее ярко проявляющихся особенностей группового мышления?
Влияние «говоруна»

Что включается в состав затрат, если проектом не предусмотрено страхование участника от определенного вида риска?
Ожидаемые потери от риска

Что не входит в способ воздействия на управляемый объект управленческих решений?
Диагональные директивные

Скорее всего должно быть так:

Какая модель представляет собой основное средство решения управленческих задач?
Экономико-математическая модель

Вот эти точно правильные:

Что не относится к числу наиболее ярко проявляющихся особенностей группового мышления?
Степень влияния общественного мнения

Что определяет известность как количества возможных вариантов, так и их исходов?
Анализ и принятие УР в условиях определенности

Вопрос 1
Что входит в диаграмму Исикавы?
Логическое моделирование

Вопрос 2
Что включается в состав затрат, если проектом не предусмотрено страхование участника от определенного вида риска?
Ожидаемые потери от риска

Вопрос 3
Что характеризует стремление заранее застраховаться от возможных упреков и обвинений в свой адрес?
Фактор перестраховки

Вопрос 4
Что не входит в способ воздействия на управляемый объект управленческих решений?
Диагональные директивные

Вопрос 5
Что не относится к факторам, определяющим стабильность среды?
Ликвидность

Вопрос 6
Что не относится к факторам, определяющим привлекательность отрасли?
Финансовый рычаг

Вопрос 7
Что определяет известность как количества возможных вариантов, так и их исходов?
Анализ и принятие УР в условиях определенности

Вопрос 8
Какой метод основывается на отборе экспертов решения тестовых задач?
Тестовый метод

Вопрос 9
Что не включает в себя метод формализованного описания неопределенности?
Преобразование информации о факторах неопределенности в информацию о вероятностях отдельных условиях реализации

Вопрос 10
Что не относится к числу наиболее ярко проявляющихся особенностей группового мышления?
Степень влияния общественного мнения

Вопрос 11
Что не входит в основные этапы разработки или выбора управленческих решений по методу «дерева решений»?
Регрессия

Вопрос 12
На что направлен выбор менеджера, сделанный на основе ощущения, что он правилен?
Интуитивные решения

Вопрос 13
Какие решения ориентированы на будущее и закладывают основу для принятия оперативных управленческих решений; связаны с вовлечением значительных ресурсов и могут иметь сервисные последствия для организации?
Стратегические решения

Вопрос 14
Что не относится к методам учета факторов неопределенности и риска?
Анализ рисковой ситуации

Вопрос 15
В основе какого метода лежит направленность выявления новых идей?
«Мозговая атака»

Вопрос 16
Что характеризует объем продаж, при котором выручка от реализации продукции совпадает с издержками производства?
Точка безубыточности

Источник

Справочник по обустройству дома и дачи
Adblock
detector