Что означает ошибка 404 и как ее исправить

Ошибка 404 что это и как исправить?

При загрузке любимого сайта вы можете внезапно увидеть сообщение об ошибке 404, гласящем, что «требуемая страница, ресурс или документ не найден». Обычно данная проблема появляется в той ситуации, когда сервер не смог найти у себя запрашиваемую вами страницу, и выдал ответ в форме четыреста четвёртой ошибки. В этом посте я расскажу, в чём суть ошибки 404, каковы причины её возникновения, и как избежать её появления на экране вашего ПК.

Что значит ошибка 404?

Код ошибки 404 – это код статуса ответа HTTP, означающий, что «ресурс в запрашиваемой локации не найден».

Когда вы встречаете ошибку с таким номером, то это обычно означает, что между клиентом (вашим компьютером) и отдалённым сервером установлено стабильное соединение, но указанный сервер не смог найти у себя запрашиваемую вами страницу (документ).

Сообщение с данной ошибкой выглядит по-разному, в частности вот так:

Каждое число из данной ошибки имеет своё значение:

Экран с появлением ошибки четыреста четыре довольно часто специально разрабатывается веб-мастерами для своих сайтов. В частности, у некоторых сайтов он может выглядеть вот так:

Надеюсь вы поняли, что это 404 ошибка, а теперь перейдём к причинам и устранению проблем с кодом 404.

Причины дисфункции 404

Обычно подобная ошибка возникает по следующим причинам:

Примеры спецификаций ошибки у серверов Майкрософт IIS

При этом сервера Майкрософт IIS часто добавляют специальную информацию по причинам, вызывающим ошибку 404, в частности, HTTP Error 404.1 – «Сайт не найден» и другие.

Как исправить 404 ошибку

Чтобы исправить данную проблему необходимо выполнить следующее:

то наберите просто:

дабы убедиться, что ресурс (домен) работает корректно, а проблема возникает лишь с запрашиваемой вами страницей. Если это так, стоит уведомить веб-мастера данного ресурса о возникшей дисфункции.

Нажмите на «Ок», и перезагрузите ваш ПК;

Заключение

Что такое ошибка под номером 404? Обычно ошибка возникает в ситуации, когда пользователь неверно набрал нужный линк, или запрашиваемая пользователем страница ранее была удалена (перемещена) веб-мастером ресурса. Для исправления проблемы рекомендую воспользоваться приведёнными выше советами, они помогут вам избежать появления ошибки четыреста четыре на вашем ПК.

Источник

Что такое ошибка 404 и что она означает

Страница ошибки 404 («Страница не найдена») — одна из самых популярных ошибок на сайтах. Вы наверняка сталкивались с тем, что кликали по неработающей ссылке или некорректно набрали адрес в строке браузера. В таких случаях сайт не смог найти страницу, которую вы запрашивали, выдавая код ответа 404.

Технически говоря, 404 — это код состояния, который отображается, когда сервер не может найти запрошенный пользователем контент.

Так как ошибки 404 могут негативно влиять на взаимодействие пользователя с сайтом, в этой статье рассмотрим, почему они возникают, каковы их последствия, как вы можете их идентифицировать и устранять.

Почему возникают коды ошибок 404?

Код ответа 404 может быть вызван самим пользователем, ресурсом (каналом трафика), который размещает ссылку на сайт или самим сайтом.

Ошибочное введение адреса пользователем

Иногда пользователи вводят адрес страницы вручную по памяти. В момент ввода они могут ошибиться буквой, символом или цифрой в URL’е и при нажатии Enter попасть на несуществующую страницу, так как была допущена ошибка в тексте ссылки.

Например, на сайте lamoda.by существует страница https://www.lamoda.by/women-home/ и пользователь знает о ней. Но допустим при прямом вводе в строке браузера он ввел ошибочно https://www.lamoda.by/womenhome и пропустил символ «-».

В таком случае он попадет на 404 страницу интернет-магазина, которая сообщит, что запрашиваемая им страница не найдена.

Ошибочная ссылка в канале трафика

В интернет-маркетинге используются разные каналы трафика:

И при указании ссылки рекламодатель может ввести ошибочный URL, по клику по которому пользователь попадет на несуществующую страницу, у которой код ответа 404.

Как итог, вы заплатите деньги, например в рекламную систему Яндекс.Директ и направите трафик на несуществующую страницу, потратите бюджет и получите ноль продаж, потому что все пользователи уйдут с несуществующей страницы.

Проверяйте свою ссылку перед платным рекламным размещением, чтобы не потерять в пустую рекламный бюджет!

Ошибка на стороне сайта

404 ошибки еще могут быть вызваны из-за технических неполадок на стороне самого сайта, например:

Как ошибка 404 влияет на сайт

Рекламный трафик имеет решающее значение для бизнеса. Если умножить количество трафика на коэффициент конверсии и среднюю стоимость заказа, то мы узнаем примерную выручку.

Например, вы продаете велосипеды и на вашем интернет-магазине 20 000 посетителей в месяц. 1% из этих 20 000 купят товар. Средний чек продажи у вас 350$. Ваша выручка будет 20 000 * 0,01* 350$ = 70 000$.

Учитывая, что примерно хотя бы 30% тех, кто столкнется с ошибкой 404, уйдут и никогда не вернутся, вы потеряете 21 000$. Неплохо, правда?

Некорректные и ошибочные адреса значительно влияют на коэффициент конверсии и, в свою очередь, на доход. Они не только затрудняют поиск покупателям того, что они ищут, но и ухудшают впечатление от онлайн-покупок.

Вам не только нужно, чтобы покупатели находили ваш магазин и товары, вам нужно убедить их, что вы являетесь надежным поставщиком этих товаров. Ошибки на сайте уменьшают уверенность клиента в том, что вы правильно и своевременно выполните его заказ, предоставив качественный клиент-сервис.

Ошибка 404 негативно сказывается на SEO

В SEO существует такое понятие как техническая оптимизация. В эти работы входит удаление плохих ссылок, битых изображений и отсутствующих страниц. Это необходимо делать, так как неработающие ссылки могут привести к потере трафика, ухудшению поведенческих факторов.

У каждого сайта по требованиям SEO должна быть настроена 404-страница, которая в случае некорректного ввода адреса сайта будет отдавать ошибку. Если такой страницы не будет, то будут плодиться некачественные страницы и индексироваться поисковой системой, что негативно сказывается на общем трафике сайта.

Все несуществующие страницы должны отдавать код ответа 404 на вашем сайте, как в случае с lamoda.by, который мы разбирали ранее. Определить код ответа любой вашей страницы можно с помощью сервиса bertal.ru.

Вводите адрес страницы, код ответа которой вы хотите определить и проверяете.

Как определить ошибку 404

Для этого есть несколько вариантов:

Google Search Console

Показывает несколько ошибок 404 в своем отчете об индексировании, основанном на сканировании URL-адресов, найденных в карте сайта и связанных с другими сайтами.

Screaming Frog SEO Spider

Сервис будет сканировать все ссылки вашего сайта, чтобы определить неработающие ссылки.

Как исправить ошибки на сайте

Чтобы у вас не было мусорных страниц, отдающих код ответа 404, рекомендуется регулярно проверять и исправлять неработающие ссылки.

Неработающие внутренние ссылки

Это ссылки на вашем сайте, которые ведут на несуществующие страницы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно исправить саму ссылку.

Найдите и измените ссылку для каждой страницы.

Неработающие внешние ссылки

Внешние ссылки — это входящие ссылки, которые ссылаются с других сайтов на ваш. Иногда у вас нет возможности исправлять внешние ссылки, так как вы не владелец этого сайта, но есть возможность настроить 301 редирект, чтобы по клику на ошибочный URL-адрес пользователь переходил на корректный URL.

Сделайте меню навигации и панель поиска доступными

Убедитесь, что на странице 404 присутствует навигация по вашему сайту и панель поиска. Это позволит пользователю продолжить поиск нужной информации, не смотря на то, что он находится на ошибочной странице. Конечно, многие все же уйдут с сайта, но часть пользователей (20%) могут продолжить серфить по сайту.

Продающая 404 страница

Большинство страниц с ошибками 404 используются по принципу «чтобы было». Ей обычно уделяется очень мало внимания и усилий. Рассмотрите возможность создания страницы таким образом, чтобы вовлечь пользователя и попытаться ему что-то продать.

Постарайтесь превратить негативный опыт пользователя в положительный, предложив какое-нибудь выгодное предложение. Вы можете поделиться, например промокодом купона или бесплатными материалами для подписки.

К сожалению, на вашем сайте всегда будет происходить ошибка 404, нравится вам это или нет. Пользователи ошибаются, вводя некорректные адреса сайтов, а ссылки могут меняться на вашем сайте по разным причинам. Мы рекомендуем хотя бы 1 раз проводить сканирование сайта на поиск битых ссылок и устранять их.

Ошибка 404 никогда не идет на пользу посетителям, вашему бренду, и поисковые системы тоже не любит их.

Если у вас есть другие советы или вопросы относительно ошибки 404 или того, как оно влияет на ваш сайт, напишите нам в комментариях.

Источник

Что означает ошибка 404 на сайте и что с ней делать

Натали Азаренко

Создайте рассылку в конструкторе за 15 минут. Отправляйте до 1500 писем в месяц бесплатно.

Отправить рассылку

Ошибка 404, либо Error 404 Not Found появляется, если браузеру не удалось обнаружить на сервере указанный URL.

Сообщение об ошибке 404

Что означает ответ 404

Error 404 Not Found отображается по-разному: «HTTP 404 не найден», «Ошибка 404 Not Found», «404 Страница не найдена». Смысл надписи всегда остаётся тем же: страница отсутствует либо просто не работает. Not Found в переводе означает «не найдено».

Ошибка 404 — классический код ответа по протоколу HTTP. Он свидетельствует, что связь с сервером установлена, но информации по заданному запросу нет.

Однако если просто ввести в поисковую строку произвольный набор символов, то браузер не покажет ошибку 404 Not Found — появится сообщение, что установить соединение с конкретным сервером невозможно.

Разберёмся в техническом формировании ответа Error 404 Not Found.

Техническая сторона вопроса. При связи по HTTP браузер запрашивает указанный URL и ждёт цифрового ответа. То есть любой запрос пользователя направляется на сервер размещения искомого сайта. Когда браузеру удаётся связаться с сервером, он получает кодированный ответ. Если запрос корректный и страница найдена, отправляется ответ с кодом 200 OK, что соответствует благополучной загрузке. При отсутствии страницы отправляется ответ об ошибке.

Что значит код «404». В ответе 404 первая четвёрка указывает на то, что запрос был чрезмерно длительным или в самом адресе была ошибка. Ноль предполагает синтаксическую неточность. Завершающая цифра кода отображает конкретную причину ошибки — «4» означает отсутствие данной ссылки.

Какие ещё ошибки бывают. Ошибку 404 не нужно путать с другими ответами, которые указывают на невозможность связи с сервером. Например, ошибка 403 сообщает, что доступ к URL ограничен, а ответ «Сервер не найден» свидетельствует, что браузер не смог обнаружить место размещения сайта.

Google на 404 странице сообщает о возможных причинах ошибки

Причины ошибки

Причины, по которым HTTP возвращает ответ 404 Not Found:

В большинстве ситуаций ошибка 404 отображается, когда не удаётся обнаружить нужную страницу на доступном сервере.

Причины отсутствия страницы на сайте бывают разными

Возможные последствия для сайта

Нужно ли считать 404 ошибку опасной для сайтов? Кажется, что нет ничего плохого в том, что пользователь не смог открыть одну веб-страницу. Однако если такая ситуация будет повторяться регулярно, это чревато оттоком аудитории. Одни пользователи решат, что сайт вовсе не существует. Другие подумают, что лучше не заходить на сайт, который работает с ошибками. Третьи будут игнорировать ресурс, на котором не смогли получить обещанную информацию.

Поисковые системы относятся к Not Found более лояльно. Например, Google отмечает, что 404 страницы не влияют на рейтинг. Но если при индексации роботы будут находить все больше ошибочных страниц, вряд ли это приведёт к более высокому ранжированию.

Если вы хотите улучшить взаимодействие с посетителями, важно найти и исправить все ошибки 404 на сайте.

Как выявить ошибку

На небольшом ресурсе легко проверить работоспособность ссылок вручную. Но если на сайте сотни и тысячи страниц, без дополнительного софта не обойтись. Есть немало сервисов и программ, позволяющих находить битые ссылки. Рассмотрим некоторые из них.

Search Console Google

Консоль поиска Google позволяет находить страницы с ошибкой 404 за несколько кликов:

Чтобы получить список страниц с ошибками, подтвердите права на ресурс — добавьте проверочную запись TXT в записи DNS регистратора домена. Такая запись не повлияет на работу сайта. Подробнее о процедуре подтверждения, читайте в справке Google.

Для использования Search Console Google нужно подтвердить свои права на сайт

Яндекс Вебмастер

Сервис для вебмастеров от Яндекса поможет быстро найти все ошибки 404:

Чтобы использовать Яндекс.Вебмастер, также нужно подтвердить право владения сайтом — добавить метатег в HTML-код главной страницы.

Для входа в Вебмастер авторизуйтесь в Яндексе

Screaming Frog

Для начала загрузите и установите программу на компьютер. После запуска добавьте URL проверяемого сайта и начните поиск проблем. Неработающие ссылки можно искать даже в бесплатной версии.

Инструмент SEO-паук в Screaming Frog помогает найти технические неисправности сайта

SiteAnalyzer

Эта бесплатная десктопная программа позволяет обнаружить технические погрешности на сайте. SiteAnalyzer быстро отыщет нерабочие и несуществующие ссылки.

SiteAnalyzer бесплатно найдёт неработающие URL

Как исправить ошибку Not Found

Выбор конкретного решения зависит от причины ошибки:

Удалять и менять ссылки вручную удобно только на небольших сайтах. Исправление ошибок на крупных порталах лучше автоматизировать. Например, с помощью специальных плагинов для внутренней перелинковки (Terms Description, Dagon Design Sitemap Generator) и для автоматического формирования адресов страниц (Cyr-To-Lat).

Чтобы ошибки 404 появлялись как можно реже, достаточно соблюдать простые рекомендации:

Мы разобрались, как найти и исправить ошибки Not Found внутри сайта. Но неработающая ссылка может быть расположена и на стороннем ресурсе. Допустим, когда-то на другом сайте разместили рекламную публикацию со ссылкой на определённую страницу. Спустя какое-то время страницу удалили. В этом случае появится ошибка 404. Устранить её можно, связавшись с администрацией ссылающегося сайта. Если же удалить/исправить ссылку нельзя, постарайтесь использовать ошибку с выгодой.

Как сделать страницу 404 полезной

Грамотно оформленная страница с ошибкой Error 404 Not Found — действенный инструмент конвертации посетителей. Ограничений по использованию страницы с ошибкой 404 нет. При этом практически все CMS позволяют настраивать дизайн этой страницы.

Что публиковать на странице 404:

При оформлении страницы-ошибки желательно опираться на рекомендации поисковиков:

Главное — по возможности отказаться от стандартной страницы 404. Подумайте, как привлечь внимание пользователя. Расскажите ему об отсутствии искомой страницы и предложите взамен что-то полезное или интересное.

Примеры оформления страниц 404

Designzillas

Мультяшная страница креативной студии привлекает внимание и её хочется досмотреть до конца. Если прокрутить страницу, можно увидеть, как из яйца вылупится дракон. При этом на странице есть ссылки на все основные разделы сайта.

Меню на сайте Designzillas есть и на 404 странице

Domenart Studio

Веб-студия «Домен АРТ» использует красочную страницу 404, оформленную в единой стилистике ресурса. Заблудившимся пользователям предлагают попробовать ещё раз ввести адрес или перейти в нужный раздел.

Контакты, поиск, меню — и всё это на 404 странице Domenart Studio

«Эко Пауэр», дистрибьютор производителя источников питания, демонстрирует короткое замыкание как символ ошибки. Посетителям предлагают перейти на главную.

Ошибка 404 «Эко Пауэр» выглядит как страница входа

Дом со всем

Компания «Дом со всем», занимающаяся бурением скважин, разместила на странице 404 свои контакты и перечень услуг. Со страницы можно перейти в любой раздел сайта или заказать обратный звонок. С таким наполнением посетителю не нужно искать дополнительную информацию где-то ещё.

Компания «Дом со всем» предлагает заказать обратный звонок

Kualo

Страница 404 на веб-хостинге Kualo может заставить пользователя забыть, зачем он сюда пришёл. Увлекательная игра притягивает внимание. В конце игры посетителю предлагают посмотреть сайт хостинга.

На странице Kualo можно просто поиграть и заработать скидки

Рано или поздно с ошибкой 404 сталкивается большинство сайтов. При регулярной проверке можно своевременно исправить неработающие ссылки, чтобы в ответ пользователи получали код 200 OK. Но для крупного ресурса лучше настроить оригинальную страницу, которая будет отображаться при появлении ошибки Not Found и подскажет посетителям, что делать дальше.

Источник

Ошибка 404. Страница не найдена что это значит и как исправить

Одной из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются посетители различных сайтов является ошибка 404 страница не найдена. Сегодня мы подробно разберем, почему она возникает, как избавиться от нее и существует ли возможность обезопасить свой ресурс.

Ошибка 404 — это код состояния HTTP, который означает, что страницу, которую вы пытались открыть на веб-сайте, не удалось найти на сервере.

Чтобы было понятно, ошибка 404 указывает, что, хотя сам сервер доступен, конкретной страницы, показывающей ошибку — нет.

Сообщения об ошибках 404 Not Found часто отдельно настраиваются вебсайтами. Вы можете увидеть некоторые из наиболее креативных в нашем списке лучших страниц ошибок 404. Поэтому имейте в виду, что ошибка 404 может отображаться практически любым способом, который только можно себе представить, в зависимости от того, на каком веб-сайте она показывается.

Как вы могли увидеть ошибку 404

Вот несколько распространенных способов отображения ошибки HTTP 404:

Сообщения об ошибках 404 Not Found могут появляться в любом браузере или любой операционной системе. Большинство ошибок 404 Not Found отображаются в окне интернет-браузера так же, как и веб-страницы.

В Internet Explorer сообщение «Веб-страница не найдена» обычно указывает на ошибку HTTP 404, но возможна ошибка 400 Bad Request. Вы можете проверить, на какую ошибку ссылается IE, проверив 404 или 400 в строке заголовка.

404 ошибки, полученные при открытии ссылок через приложения Microsoft Office, приводят к появлению на интернет-сайте сообщения о том, что запрошенный вами элемент не может быть найден (HTTP / 1.0 404) в программе MS Office.

Причины ошибок HTTP 404

Технически, ошибка 404 является ошибкой на стороне клиента, подразумевая, что ошибка является вашей ошибкой, либо потому, что вы неправильно ввели URL, либо страница была перемещена или удалена с веб-сайта, и вы должны были знать об этом.

Другая причина — веб-мастер переместил страницу или ресурс, но сделал это, не перенаправляя старый URL-адрес на новый. Когда это произойдет, вы получите ошибку 404 вместо того, чтобы автоматически перенаправляться на новую страницу.

Веб-серверы Microsoft IIS иногда предоставляют более конкретную информацию о причине ошибок 404 Not Found, добавляя после 404 суффикс числа, как в HTTP Error 404.3 — Not Found, что означает ограничение типа MIME.

Чем опасна ошибка 404 Not Found

На первый взгляд может показаться, что 404 ошибка в по сути безвредна и не несет никакой угрозы для сайта. Во-первых, такой подход может просто оттолкнуть посетителя от ресурса. Некоторые могут подумать, что такого сайта теперь вообще больше не существует, другие же просто не захотят связываться. Пользователей раздражает, когда они не получают информацию, которую им обещала ссылка.

Вторая причина куда более прозаичная — поисковые системы не очень любят эту ошибку. Если во время обхода ресурса роботы столкнуться с большим количеством битых ссылок или несуществующих страниц, то сайт может быть значительно понижен в индексации.

Как найти ошибку 404

Некоторые сайты имеют сотни или даже тысячи страниц, отследить все вручную просто не представляется возможным. Существует огромное количество программ и сервисов, которые позволяют найти на любом ресурсе битые ссылки. Каждый вебмастер выбирает то, что ему больше нравится, руководствуясь личными предпочтениями. Но в первую очередь обратить внимание стоит на следующие:

В абсолютном большинстве случаев все эти сервисы бесплатны и позволяют полностью контролировать все ошибки, возникающие на интернет-ресурсе. В первую очередь стоит пользоваться первыми двумя, так как они специализируются на отслеживании технических проблем.

Как исправить ошибку 404 Not Found

Если вы перешли на домашнюю страницу веб-сайта, попробуйте выполнить поиск нужной информации. Если на сайте нет функции поиска, попробуйте перейти на страницу, которую вы хотите, используя ссылки категории, чтобы углубиться в сайт.

Если вы подозреваете, что все получают ошибку 404 на этом сайте, но вы не уверены, быстрая проверка в Твиттере может помочь ее устранить. Все, что вам нужно сделать, это поискать в Твиттере хеш теги #websitedown, как в #facebookdown или #youtubedown. Пользователи Twitter, как правило, первыми начинают говорить об недоступности веб-сайта.

Наконец, если ничего не помогает, подождите. Нет, это конечно не весело, но это может быть единственным действием, особенно если вы уверены, что ошибка 404 не должна возникать (т. е. страница действительно должна отображаться по URL-адресу, который у вас есть и другие сталкиваются с той же проблемой).

Вы можете найти 404 ошибки на своем собственном веб-сайте с помощью таких инструментов, как DeadLinkChecker.com и ATOMSEO.

Ошибки, похожие на ошибку 404

Некоторые сообщения об ошибках на стороне клиента, относящиеся к ошибке 404 Not Found, включают в себя 400 Bad Request, 401 Unauthorized, 403 Forbidden и 408 Request Timeout.
Также существует несколько кодов состояния HTTP на стороне сервера, например популярная 500 Internal Server Error. Вы можете увидеть их все в нашем списке ошибок HTTP.

Другие случай решения вопроса 404 Not Found

Выше описано два основных решения возникающей ошибки. Но они не решают всех возможных проблем. Есть еще несколько советов, которые дают специалисты вебмастерам:

Как использовать ошибку 404

Можно сколько угодно приложить усилий, но периодически пользователи будут запрашивать и находить страницу с ошибкой 404. Избежать этой проблемы полностью в любом случае не получится. Но ее можно превратить в эффективный инструмент, позволяющий конвертировать ошибки в реальных посетителей. Он выполняет три основные функции:

Главное, что необходимо сделать — отказаться от стандартной формы, сообщающей о том, что запрашиваемая страница не найдена. Фактически она говорит пользователю, что он ошибся, но не предлагает ему ничего взамен.

Все современные CMS имеют возможность настроить дизайн страницы с данной ошибкой. Вот, что может размещаться на такой странице:

Все это позволит не просто превратить ошибку в конвертацию, но и отслеживать проблемы, возникающие на сайте.

Ошибки вебмастеров, связанные с 404 Not Found

На первый взгляд все достаточно просто, однако, существует огромный ворох проблем связанный с 404 страницей. В подавляющем большинстве случаев они возникают из-за неправильной настройки сервера. Вот список основных из них:

Если обратится к рекомендациям поисковых систем, то они говорят буквально следующее: страница 404 должна вписываться в общую концепцию оформления сайта. Не стоит применять цвета, которые не использовались при создании остальных элементов ресурса.

Как видно, при возникновении ошибки 404 Not Found вопрос что делать не стоит остро. Она устраняется достаточно легко. Но самое главное — при правильном подходе можно использовать ее для эффективной конвертации посетителей ресурса.

Источник